Bestellstatus
Rücksendungen
Wie können wir helfen?
Warum kann ich einen Artikel, der verfügbar zu sein scheint, nicht in meinen Warenkorb legen?
Wenn eine Größe nicht in den Warenkorb gelegt werden kann, ist sie leider nicht verfügbar. Unsere Website wird derzeit aktualisiert, um nicht verfügbare Artikel als ausverkauft zu markieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ich habe Schwierigkeiten, meine Bestellung abzuschließen. Was kann ich tun?
Bitte versuche, den Cache und die Cookies deines Browsers zu löschen und erneut zur Kasse zu gehen. Wende dich gerne an unser Kundenservice-Team mit deiner E-Mail-Adresse, deinem Gerät und deinem Browsertyp, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wie löse ich meine TOMS® Geschenkkarte ein?
Das Einlösen deiner TOMS® Geschenkkarte ist einfach! Gib einfach den 16-stelligen Code (genau wie angezeigt - einschließlich der Bindestriche) im Feld "TOMS Geschenkkarte" in Schritt 2 des Bestellvorgangs ein und klicke auf "Anwenden", bevor du deine Bestellung abschickst. Wenn die Karte korrekt eingelöst wurde, siehst du den Rabatt im Gesamtbetrag auf der rechten Seite deines Bildschirms.
Wie weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?
Nachdem deine Bestellung abgeschickt wurde, wirst du auf eine Bestellbestätigungsseite mit deiner Bestellnummer weitergeleitet. Du solltest auch kurz nach dem Absenden deiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wenn du Probleme damit hast, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team.
Kann ich eine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?
Sobald wir eine Bestellung akzeptiert haben, können wir den Versand der Produkte an dich nicht stoppen. Sobald du die bestellten Produkte erhalten hast, kannst du jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gemäß unserer Rückgaberichtlinien alle Produkte zurücksenden oder deine gesamte Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte stornieren und alle Produkte gemäß deinem gesetzlichen Widerrufsrecht an uns zurücksenden. Bitte schaue in unseren Rückgabefragen für weitere Details.
Du bist dafür verantwortlich, die korrekte Lieferadresse und Kontaktinformationen anzugeben. Wenn du beim Bestellen eine unvollständige/falsche Adresse eingegeben hast, können wir nicht garantieren, dass wir die Adresse mit unserem Liefer-/Versandpartner aktualisieren können. Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team für Unterstützung.
Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- American Express
- Bancontact (Belgien)
- iDEAL (Niederlande)
- Klarna - Finanzierung
- Klarna - Ratenzahlung
- Klarna - Später bezahlen
- Klarna - Sofort bezahlen
- Maestro
- Mastercard
- PayPal
- UnionPay
- Visa
Für weitere Informationen zu unserem Klarna-Angebot "Jetzt kaufen, später bezahlen" kannst du den Klarna-Bereich auf dieser Seite ansehen.
Wir bieten beschleunigte Checkout-Optionen an über:
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal Express
- Shop Pay
Die Express-Checkout-Optionen werden durch die in deiner Express-Checkout-Wallet hinterlegten Zahlungskarten sowie die von uns akzeptierten Zahlungsoptionen bestimmt. Sieh dir den Abschnitt Zahlungsmöglichkeiten an, um einen Überblick über alle von uns akzeptierten Zahlungsoptionen zu erhalten.
Wenn du beim Bezahlen Klarna auswählst, hast du die Möglichkeit, jetzt einzukaufen und später zu bezahlen. Sieh dir unsere Klarna-Seite an, um mehr Informationen über die Zahlungsoptionen, Anforderungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna zu erhalten.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Der Standardversand nach Deutschland und Luxemburg dauert 1-3 Werktage. Verfolge die Bestellung über die Trackingnummer für die neuesten Updates. Bitte beachte: Während Feiertagen und Stoßzeiten kann es zu Verzögerungen kommen. Eine Sendungsverfolgungsnummer und Versandbestätigung werden verschickt, sobald die Bestellung versendet wurde.
Welche Lieferoptionen stehen zur Verfügung und wie viel kosten sie?
Du kannst die Lieferung an eine Wohn- oder Arbeitsadresse oder an eine Abholstation wählen. Wir ermutigen unsere Kunden, sich für die Lieferung an eine Abholstation zu entscheiden, da dies die umweltfreundlichere Option ist.
Die Versandkosten können je nach Adresse variieren und werden daher auf der Checkout-Seite angezeigt.
Liefert TOMS.com auch ins Ausland?
TOMS.com versendet Bestellungen innerhalb Europas in die folgenden Länder: Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Niederlande und Vereinigtes Königreich.
Wenn du eine Bestellung ins Vereinigte Königreich versenden möchtest, wähle bitte unseren britischen Shop über den Länderauswahlschalter, bevor du zur Kasse gehst.
TOMS™ sind weltweit erhältlich. Nutze den Store Locator, um ein Geschäft in deiner Nähe zu finden.
Wo ist meine Mehrwertsteuerrechnung?
Bei TOMS.com legen wir großen Wert darauf, Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Website ist speziell für Verbraucher (B2C) konzipiert, daher senden wir Ihnen nach dem Kauf keine Rechnung automatisch zu. Als in den Niederlanden registriertes Unternehmen, das das Mehrwertsteuer-One-Stop-Shop (OSS)-Schema verwendet, bedeutet dies, dass wir für all unsere Verkäufe innerhalb der EU den niederländischen Rechnungsstellungsvorschriften folgen. Nach niederländischem Recht sind wir nicht verpflichtet, für Verkäufe an Verbraucher eine Rechnung auszustellen, es sei denn, Sie fordern eine an.
Wenn Sie im Vereinigten Königreich einkaufen, beachten Sie bitte, dass wir für B2C-Verkäufe keine Rechnungen versenden, jedoch die britischen Mehrwertsteuerregeln einhalten.
Falls Sie dennoch eine Rechnung benötigen, kein Problem—kontaktieren Sie einfach unser Kundenservice-Team, und wir stellen Ihnen gerne eine aus!
Rückgaberecht
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Kaufdatum. Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne bei der Rücksendung. Bitte stelle sicher, dass die Artikel ungetragen, in der Originalverpackung und in einem verkaufsfähigen Zustand sind. Hast du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten? Reiche zuerst eine Reklamation ein, bevor du es zurücksendest. Klicke hier, um eine Reklamation zu starten. Wir erstatten den vollen Betrag zurück, es sei denn, die Schuhe sind durch grobe Behandlung beschädigt. Bitte stelle sicher, dass Du das Original-Versandetikett entfernst, bevor Du Deine Rücksendung abgibst. Einen Umtausch bieten wir derzeit nicht an.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen kostenpflichtig sind und die Rücksendegebühr ab 5,50 EUR beginnt.
Hast du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten? Reiche zuerst eine Reklamation ein, bevor du es zurücksendest. Klicke hier, um eine Reklamation zu starten.
Du kannst eine Rücksendung in unserem Rücksendeportal starten, indem du hier klickst.
Ein wichtiger Teil unseres Geschäfts, das Leben anderer zu verbessern, bedeutet vor allem, dass wir uns gut um den Ort kümmern, den wir unser Zuhause nennen und wir wollen unseren Teil dazu beitragen. Der Transport von Waren verursacht Treibhausgasemissionen. Wir ermutigen dich daher, bei Bestellungen und Rücksendungen verantwortungsbewusst zu handeln, um die CO2-Emissionen zu minimieren.
Verarbeitung von Rücksendungen
Es kann 8-10 Werktage dauern, bis deine Rücksendung in unserem Lager in den Niederlanden eintrifft. Nach Erhalt bearbeiten wir die Rücksendung innerhalb von 3-5 Werktagen. Wenn du mehrere Artikel zurücksendest, können diese an verschiedenen Tagen bearbeitet werden. Während Ausverkäufen und an Feiertagen kann es etwas länger dauern.
Was ist mein Widerrufsrecht?
In der Europäischen Union hast du das gesetzliche Recht, eine Bestellung, die online, telefonisch oder per Post aufgegeben wurde, zu widerrufen. Dieses Recht ermöglicht es dir, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen. Nach dem Widerruf musst du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Wenn du Standardversandkosten bezahlt hast, werden wir auch diese zusammen mit den Kosten der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel erstatten.
Vorbehandlung
Verwende einen Textilschutzspray für Basistextilien und einen Wildleder- und Lederschutzspray für Wildleder und Leder. Behandle empfindliche Stoffe wie Glitzer, Spitze, Häkelarbeiten, Kunstfell und Shearling nicht. Teste den Spray immer zuerst an einer unauffälligen Stelle, um Verfärbungen zu vermeiden, und befolge die Anweisungen des Herstellers des Schutzprodukts.
Lagerung
Bewahre deine Schuhe außerhalb direkter Sonneneinstrahlung in einer kühlen, trockenen Umgebung auf, um ihre Lebensdauer zu verlängern.
Reinigung
Wasche deine Schuhe nicht in der Waschmaschine und setze sie keiner direkten Hitze oder fließendem Wasser aus, wenn sie nicht wasserabweisend sind. Teste den Reinigungsprozess zuerst an einer unauffälligen Stelle. Lasse deine Schuhe nach der Reinigung an der Luft in einer kühlen, trockenen Umgebung, fern von direktem Sonnenlicht, trocknen. Fülle sie vorsichtig mit Papier, um die Form während des Trocknens zu erhalten.
- Canvas oder Basistextilien: Verwende ein feuchtes Tuch und reibe sanft mit lauwarmem Wasser und milder Seife.
- Leder/Synthetik: Verwende ein feuchtes Tuch und reibe sanft mit lauwarmem Wasser und milder Seife.
- Wildleder: Verwende eine Wildlederbürste, um Schmutz vorsichtig abzubürsten. Wir raten von der Verwendung von Wasser ab.
- Kunstfell/Shearling: Verwende eine Haarbürste mit losen Borsten, um das Material vorsichtig zu bürsten. Verwende bei Bedarf ein feuchtes Tuch und reibe sanft mit lauwarmem Wasser und milder Seife. Nach dem Trocknen vorsichtig bürsten, um das Material aufzupolstern.
- Eingespritztes EVA (Romper): Verwende ein feuchtes Tuch und reibe sanft mit lauwarmem Wasser und milder Seife.
Aus welchem Material bestehen die TOMS™ Einlegesohlen?
Alle Modelle verwenden Einlegesohlen aus Mikrofaser, Textil, Kunst-Shearling oder anderen Materialien.
Was ist Ortholite®?
Ortholite® ist eine hochwertige, leichte Einlegesohle, die unvergleichlichen Komfort und umweltfreundlichere Elemente bietet. Das bedeutet mehr Komfort für dich und weniger Einfluss auf die Umwelt.
Alle OrthoLite®-Einlegesohlen sind:
- Leicht und leistungsstark
- Atmungsaktiv
- Langlebig
- Geruchsresistent
- Waschbar
- Hergestellt aus recycelten und nachhaltigen Materialien wie recyceltem Gummi und Bio-Öl aus Rizinuspflanzen.
Welke Größe sollte ich bestellen?
TOMS® fallen in der Regel größengetreu aus. Wir empfehlen dir, die Schuhgröße zu bestellen, die du normalerweise für Freizeit- oder elegante Schuhe trägst. Wenn du normalerweise zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir dir, die kleinere Größe zu bestellen, da TOMS® sich beim Einlaufen leicht dehnen.
Unsere Schuhe sind mit amerikanischen Größen bedruckt. Auf unserer Website wandeln wir diese zur Bequemlichkeit in EU-Größen um. Der Buchstabe W auf den Einlegesohlen verweist auf Damengrößen. Der Buchstabe M verweist auf Herrengrößen. Der Buchstabe Y steht für Jugendgrößen und der Buchstabe T für kleine Kindergrößen.
Größentabellen findest du auf all unseren Produktseiten.
Weiten sich meine TOMS™?
Die Passform deiner TOMS-Schuhe kann je nach Stil und Material variieren. Lederschuhe können sich ein wenig dehnen und müssen gegebenenfalls eingelaufen werden, um gut zu passen.
Wenn du dir nicht sicher bist, ob sie passen, kannst du deine TOMS™ auf Teppich ausprobieren, um zu sehen, wie sie sitzen. Wir empfehlen dies sehr, da wir in der Regel keine Rücksendungen akzeptieren, wenn die Schuhe offensichtlich getragen wurden.
Wenn ein Produkt, das du gekauft hast, beschädigt ist oder Material- oder Herstellungsfehler aufweist, reiche hier deinen Garantieanspruch ein.
Wenn deine TOMS-Schuhe innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf Defekte aufweisen, fülle bitte das Anspruchsformular aus. Die Garantie deckt keine normale Abnutzung, mutwillige Beschädigung, unsachgemäße Lagerung, vorgenommene Änderungen, Reparaturen, falsche Passform oder unsachgemäße Nutzung ab.
Nach Erhalt aller erforderlichen Informationen prüfen wir deinen Garantieanspruch und bestätigen das Ergebnis per E-Mail. Wenn wir zusätzliche Informationen benötigen, setzen wir uns mit dir in Verbindung. Alle angeforderten zusätzlichen Informationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach unserer Anfrage an TOMS gesendet werden, andernfalls wird dein Anspruch geschlossen.
Bei TOMS® sprechen wir gerne mit unseren Kunden und möchten es dir so einfach wie möglich machen, uns bei Fragen zu Bestellungen zu kontaktieren.
Unser Ziel ist es, dir ein angenehmes Einkaufserlebnis bei TOMS zu bieten. Verwende eine der untenstehenden Methoden, um jetzt Kontakt mit uns aufzunehmen.
Wenn wir offline sind, kannst du uns deine Frage hinterlassen. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei dir.
Kundendienst Feiertage:
- 21. März - Do
- 29. März - Fr
- 1. April - Mo
- 27. April - Sa
- 1. Mai - Mi
- 17. Juni - Mo
- 9. August - Fr
- 24. September - Di
- 16. Dezember - Mo
- 25. Dezember - Mi
- 26. Dezember - Do
Wie hat TOMS® begonnen?
TOMS® wurde mit dem Glauben an eine bessere Zukunft gegründet. Im Jahr 2006 startete unser Gründer Blake Mycoskie das One for One®-Modell nach einer inspirierenden Reise nach Argentinien, wo er viele Kinder traf, die keine Schuhe hatten. Seitdem hat unsere Gemeinschaft geholfen, über 105 Millionen Menschen weltweit mit Schuhen, Sehhilfen und sicherem Wasser zu versorgen.
Heute hat sich unser Modell weiterentwickelt. Wir spenden jetzt ein Drittel unseres Gewinns an wohltätige Zwecke, einschließlich Geldspenden und der Bildung von tiefen Partnerschaften mit Gemeinschaftsorganisationen, um nachhaltige Veränderungen zu fördern. Erfahre mehr über deinen Impact.
Ist TOMS® eine gemeinnützige Organisation?
TOMS® ist ein Unternehmen mit Gewinnabsicht und Impact als Kern. Unsere Mission ist es, durch unser Geschäft Leben zu verbessern. Wir arbeiten mit gemeinnützigen Gemeinschaftsorganisationen (die wir Impact Partner nennen) zusammen, um Impact zu schaffen, was du durch deine Einkäufe ermöglichst.
Ich möchte bei TOMS® arbeiten. Wie kann ich mich bewerben?
Bei TOMS glauben wir, dass eine gerechte Welt möglich ist. Unsere Mitarbeiter sind eine leidenschaftliche, vielfältige und immer kooperative Gruppe von Individuen, die helfen, diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen. Wenn dich das anspricht, laden wir dich ein, mit uns Kontakt aufzunehmen. Sieh dir hier die offenen Stellen an.
Wer ist Tom?
Es gibt keinen "Tom." TOMS steht eigentlich für Tomorrow’s Shoes. Denn mit jedem Kauf hilfst du, eine bessere Zukunft zu schaffen.
Wie stellt TOMS® sicher, dass seine Hersteller die Menschenrechtsnormen einhalten?
Wir haben einen umfassenden Verhaltenskodex für Lieferanten entwickelt. Unser internes Team und externe Experten stellen sicher, dass diese Normen eingehalten werden. Für weitere Informationen über unser umfangreiches Programm besuche bitte unsere Seite Verantwortungsvolles Unternehmertum.
Welche Unterstützung leistet TOMS?®
Bei TOMS sind wir davon überzeugt, dass jeder Mensch den Zugang zu einer qualitativen und bekräftigenden psychischen Versorgung verdient hat. Aus diesem Grund hat TOMS seine Strategie dahingehend weiterentwickelt, ein Drittel des Gewinns zur Unterstützung von Organisationen zu spenden, die in ihren Gemeinden bedeutende Fortschritte im Bereich der mentalen Gesundheit bewirken.
Wie viel spendet TOMS?
Wir spenden so viel wir können, um gleichzeitig ein nachhaltiges, gewinnorientiertes Geschäft aufrechtzuerhalten – und unser Ziel ist es, dass diese Zahl nicht unter 30 % fällt. Mit anderen Worten: Wir setzen mindestens 1/3 unseres jährlichen Nettogewinns für soziale Initiativen ein. Weitere Einzelheiten zu den Initiativen, die wir unterstützen, erhältst du in unserem Impact Report (unserer Impact Report).
Gibt es das One for One®Modell noch bei TOMS®?
TOMS ist im Geschäft, um Leben zu verbessern. Dieser Auftrag ist seit unserer Gründung im Jahr 2006 das Herzstück unserer Arbeit. Durch die Verbindung von Gewinn und Zweck haben wir eine neue Art des Wirtschaftens erfunden. Als Pioniere des One-for-One-Spendenmodells haben wir unsere Strategie dahingehend weiterentwickelt, dass wir nun ein Drittel unseres Gewinns zur Unterstützung von Organisationen spenden, die in ihren Gemeinden bedeutende Fortschritte bei der psychischen Gesundheit machen.
Was passiert mit der Spende, wenn ich mein TOMS Produkt zurückgebe?
Da unser Fonds auf dem Jahresnettogewinn basiert, tragen zurückgegebene Produkte insgesamt nicht zu dem Fonds bei.
Nehmen Sie derzeit Bewerbungen für neue Partner an?
Wir hören gerne von Organisationen, die sich für die Beendigung von Waffengewalt, psychische Gesundheit und Chancengleichheit einsetzen. Du kannst neue Partnerschaftsvorschläge an giving@toms.com senden. Deine Vorschläge werden geprüft und in Betracht gezogen, während wir weiterhin ein Drittel unseres jährlichen Nettogewinns an wohltätige Zwecke spenden.
Was ist überhaupt ein B Corp™?
Zertifizierte Certified B Corps™ ind gewinnorientierte Unternehmen, die ihre Geschäftstätigkeit als Mittel für gute Zwecke einsetzen. Wir sind stolz darauf, Teil einer Gemeinschaft von Unternehmen zu sein, die sich für den Aufbau einer inklusiveren und nachhaltigeren Wirtschaft einsetzen.
Als Certified B Corp™ sind wir gesetzlich verpflichtet, die Auswirkungen unserer Entscheidungen auf unsere Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, die Gemeinschaft und die Umwelt zu berücksichtigen. Außerdem erhalten wir alle 3 Jahre eine neue Bewertung, in der alle Möglichkeiten zur Verbesserung aufgeführt sind. Wir sind also B Corp™-zertifiziert, aber noch lange nicht fertig.
Wann und wie wurde TOMS® B Corp-zertifiziert? Wie funktioniert das?
TOMS® wurde 2018 B Corp-™ -zertifiziert. Zertifizierte B Corps™ erreichen eine verifizierte Mindestpunktzahl von 80 Punkten im sogenannten B Impact Assessment – eine strenge Bewertung der Auswirkungen eines Unternehmens auf seine MitarbeiterInnen, KundInnen, die Gesellschaft und die Umwelt. Diese Bewertung wird vom Independent Standards Advisory Council von B Lab überwacht® Nach der Zertifizierung ändern B Corps™ ihre rechtsverbindlichen Dokumente, sodass bei den Entscheidungen ihrer Vorstände per Gesetz die Auswirkungen auf MitarbeiterInnen, KundInnen, Gesellschaft und Umwelt berücksichtigt werden.
Wie hoch ist die Punktzahl von TOMS?
Im Jahr 2021 konnten wir 121,5 Punkte erzielen, 25,2 Punkte mehr als 2018.
Zusammen mit allen anderen B Corps™,müssen wir unsere Punktzahl alle drei Jahre verbessern, um unsere Zertifizierung aufrechtzuerhalten. Die Umwelt ist ein Schlüsselbereich, in dem wir uns verbessert haben und auf den wir uns weiterhin konzentrieren werden. 2022 wurde TOMS erneut mit dem Preis "Best for the World" in der Kategorie "Community" geehrt - eine Auszeichnung, die bedeutet, dass TOMS zu den besten 5 % der B-Corps unserer Größe in der Kategorie "Community" gehört. Du kannst unsere vollständige Punkteaufschlüsselung auf der B Corp™ website sehen und mehr darüber in unserem (Impact Report erfahren).
Wie steht TOMS zum Thema Nachhaltigkeit?
Während wir unser Hauptaugenmerk auf die sozialen Aspekte legen, wissen wir, dass die Verbesserung von Menschenleben auch bedeutet, sich um den Ort zu kümmern, den wir alle unser Zuhause nennen. Wir glauben außerdem daran, dass die ökologische Nachhaltigkeit eine kollektive Verantwortung ist, zu der wir unseren Teil beitragen möchten.
Wir verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz zur Nachhaltigkeit, was bedeutet, dass unsere ethischen und umweltbewussten Praktiken für unser gesamtes Unternehmen gelten. Wir wollen Entscheidungen treffen, die unseren KundInnen, MitarbeiterInnen und der Umwelt zugutekommen – von den Materialien, die wir verwenden, über die Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, bis hin zu den Schritten, die wir unternehmen, um unsere Produkte zu dir zu bringen. Erfahre mehr unter hier.
Wie wird TOMS nachhaltiger?
Unser Weg zur Nachhaltigkeit ist einfach nur das – ein Weg. Unsere kurzfristigen Ziele sind:
- Verbesserung unser B-Corp-Umweltpunktzahl bei jeder erneuten Zertifizierung (alle drei Jahre).
- Der Bezug von 100 % nachhaltiger Baumwolle bis 2025.
- Weiterer Bezug von 100 % unserer Produktverpackungen, die zu mindestens 80 % aus recycelten Materialien bestehen, aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern.
- Jährliche Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks und Kommunikation unserer Fortschritte.
- Transparente Berichterstattung
Wir arbeiten außerdem mit den besten Organisationen zur Bewertung unserer Fortschritte zusammen, zum Beispiel:
- B Corp — Wir sind stolz darauf, 2018 die Zertifizierung von B Corp erhalten zu haben. Unsere B-Corp-Zertifizierung würdigt unser Engagement für höchste Standards in Bezug auf soziale und ökologische Leistung, Transparenz und Verantwortlichkeit. Wir wurden im Jahr 2020 erneut zertifiziert und konnten unsere Punktzahl um 25,2 Punkte verbessern. Im Bereich Umwelt konnten wir uns am deutlichsten verbessern – von 11,8 auf 22,4.
- Die Fair Labor Association (FLA) — Die Mitgliedschaft bei der FLA ist eine erweiterte Anerkennung eines Unternehmens in Bezug auf die Einhaltung von arbeitsrechtlichen Vorschriften. Sie hilft TOMS, bessere Entscheidungen zu treffen, die sowohl den ArbeitnehmerInnen als auch dem Planeten zugutekommen. Außerdem befinden wir uns im Prozess der Akkreditierung durch die FLA.
- Leather Working Group (LWG) — Die LWG zertifiziert Lederproduktionsanlagen auf der Grundlage der Umweltleistung in Bereichen wie Wasser- und Energieverbrauch, Luftemissionen und Abfall. Durch unsere Partnerschaft mit LWG beziehen wir 100 % unseres Leders von mit Gold und Silber bewerteten LWG-Lederproduzenten.
- Canopy — Durch unser Bekenntnis zu den Naturschutzstandards von Canopy werden wir weiterhin das gesamte Material auf Holzbasis aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern beziehen. Erfahre mehr über unser Sustainable Forest Commitment und die komplette Richtlinie.
Was ist die CO2-Bilanz von TOMS?
Wir sind dabei, unsere CO2-Bilanz zu messen, und werden unsere Ergebnisse und unsere Verbesserungsmaßnahmen mitteilen.
Was unternimmt TOMS, um Verpackungsmüll zu reduzieren?
2020 überarbeiten wir unsere Verpackungen, um negative Umweltauswirkungen zu reduzieren.
- Unsere Kartons bestehen aus zertifiziertem Forest Stewardship Council (FSC) Papier. Durch unser Bekenntnis zu den Naturschutzstandards von Canopy werden wir weiterhin das gesamte Material auf Holzbasis aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern beziehen.
- Für unsere Produktverpackungen verwenden wir mehr als 80 % Recyclingmaterialien und Soja-basierte Druckfarben. Für unsere überarbeiteten Verpackungen reduzierten wir den Pappeanteil pro Karton und verwenden 90 % recyceltes Seidenpapier.
- Das TOMS Hängeetikett besteht aus 100 % recyceltem Kraftpapier und Soja-basierter Druckfarbe. Für unsere überarbeiteten Verpackungen reduzieren wir die Größe des Hängeetiketts um 59 %.
Feiertage können die Verfügbarkeit des Kundenservice beeinflussen.
Andere Fragen?
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